1.上段投递要做到的“五个坚持”包括：坚持规定的行走路线、坚持文明礼貌服务及（）。

2.信函投递时限规定，大、中城市，当天24点前到站的，次日上午投递。（）

3.下列与确定投递时限有关的事项包括（）。

4.以下对邮袋封装规格标准中有关绳扣的描述正确的是（）。

5.发生严重差错，或涉及（）等事项时，验单应抄送(报)相关部门(上级主管部门)。

6.期刊全部分发完成毕后，期刊和刊卡要与各段投递员人凭已填妥的______分别办理交接手续。

7.邮件的保密安全规定

8.下列关于快递包裹投交手续表述错误的是（）。

9.报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与_____上应到的总份数是否相符。

10.根据消费者权益保护法，经营者负有_______项义务。

11.对不符合尺寸和纸质要求，以及双页或折叠式的明信片，均应装入封套做_______交寄。

12.怎样才能做到遵纪守法

13.山西省的简称是________，省会是太原市。

14.邮政汇兑业务是指汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人一种_______结算业务。

15.如何才能达到爱岗敬业的职业道德要求：

16.按“收件人总付邮费”传递处理办法邮寄的国内邮件，寄件人交寄时可不交付邮费。

17.国内汇款每笔最高限额为_______元人民币，超过此限额的需分笔办理。

18.开箱路线的结构形式有（）。

19.填写订阅报刊缴单，整订、破订、________、期刊四项款额必须分开填写，不能合填一笔数字。

20.以下属于邮政职工保密守则内容的有（）。