1.退回的包裹按（）至新投递局包裹资例计收退回费。

2.国内邮件接传递时限分为普通邮件和_______邮件。

3.下列有关邮件重量限度的选项中，正确的有（）。

4.我国的邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，是__________数码化的一种形式，我国的邮政编码采用的是__________结构，前三位代表邮区。

5.投递员采集并填写基础地址中的门牌信息时，所填写的“楼”中应包含（）的名称。

6.办理退订，要收取手续费_____元并开写“_____”，订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，免收退订手续费。

7.邮件处理全过程的质量，都要由_______来体现。

8.拆开期刊袋后，要用__________法检查袋内有遗漏期刊。

9.从信筒（箱）中开取出未付足资费的信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批明应收款额，发（）处理。

10.设置分拣和分发格口是以本支局的投递员人数为依据。（）

11.下列选项中，能作为领取邮件的有效证件的有（）。

12.除投交________的平常邮件外，投交其他转局内投交的邮件须验视收件人的有效身份证件。

13.用户交寄的大宗印刷品可以办理保价业务。（）

14.邮政的生产始于_______，终于投递。

15.消费者依法享有九项权利，即安全权、债权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和监督权。

16.分拣、封发即邮件的处理是_______连续的工作程序，以_______为基本分拣单元。

17.平常信件，即_______和_______。

18.邮政夹钳的印模只有局名。（）

19.投递邮件清单应登列（）及备注等节目。

20.分拣平常邮件时，发现疑难、欠资、破损、漏销邮票、非本局的邮件，要 挑出放在专用格口里。