1.邮政投递的内部作业是指邮件在投递前，按照规定的作业程序在投递生产机构内完成的业务处理工作。

2.市县局报刊收据管理人员，应建立________交接簿，以加强空白报刊费收据管理。

3.广义的投递质量包括（）。

4.投交单位的给据邮件，必须经单位收发人员逐件________、核对并点准件数。

5.受验单位必须认真对待接收的验单，须及时复验。

6.以下有关邮件资费的选项中，正确的有（）。

7.投递支局对未粘贴改退批条或手续不全的改退邮件，不能辨别批退原因的，应附验退回______补办改退手续。

8.投递邮件清单“邮件号码”栏内登记相关邮件的______的号码。

9.信息网是在邮政生产和管理领域中广泛用信息网络技术，实现各环节（）综合利用的网络。

10.投递内部作业程序都必须遵循邮件处理工序的先后顺序进行组织，即：进口接收、交接验收、总包开拆、过戳、按段分拣(分发)、分堆细排、总复查。（）

11.下列选项中，（）符合邮政日戳的使用与管理要求。

12.无法投递的包裹退回时，在相关邮件接受登记簿上批注退回日期。（）

13.以下选项中，（）是投递员归班恰应进行“三查”内容。

14.吉林省的简称吉，省会是________。

15.国内邮件如果封面用外文书写且未加注汉文地名的，则应翻译后予以发寄。

16.报刊投递时限规定，除直辖市、省会市以外的其他城市的进口报纸、畅销期刊，当日________点以前到站的，当日上午投递。

17.邮政职业道德包括_______八个方面。

18.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_____，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

19.以下不属于无着邮件的有（）。

20.国家局规定，对于报刊投递量具有一定规模的特大城市，其本埠印刷出版的中央级、省级日报和都市报等报纸，要单独组织________投递频次。