1.经两次投递未投出转为局内投交的特快专递邮件时，用户要求再次上门投递的，投递员应婉言拒绝。（）

2.单位邮件报刊的投递顺序是：先______后______。即按照特快专递、挂号（含账单）、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、报纸的顺序点交。

3.除属禁止寄递和超过规定限量寄递以处的各种小件物品，如单件重量在5千克以内，都可以作平常小包寄递。（）

4.邮政服务的对象是_______。

5.投交单位报纸时，应会同用户复核各种报纸的_________、总数，无误后再投交。

6.回执业务的特点是可以将邮件_________的准确信息以回执形式真实的反馈给寄件人。

7.广义的投递质量包括（）。

8.消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和（）。

9.投递邮件清单“邮件号码”栏内登记相关邮件的______的号码。

10.下列各项中，不属于我国现在行政区的是（）。

11.下列关于分发期刊规定表述正确的有（）。

12.投递专用自行车日常检查的项目包括检查（）等多个方面。

13.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿在数据结算时，下列属于出口数据的有（）。

14.开箱人员要按规定的_________、时间出局，沿着开箱路线顺序开取每一个信筒。

15.下列有关无着邮件保管期限的选项中，正确的有（）。

16.下列属邮政企业专营的业务有（）。

17.回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件妥收情况而开办的业务。

18.保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管（）年。

19.国际函件按发运速度分为优先函件和_______。

20.附回执的国际邮件上加盖有“______”戳记，相关清单备注栏内注有“______”字样。