1.投交单位平信、平刷时要逐件点交，核对收件单位的________、全名。

2.邮局对使用透明胶带覆盖邮票的邮件，一律不予发寄，应通知寄件人来局将邮件限期撤回，并处以应付邮资（）倍的罚款。

3.对不符合尺寸和纸质要求，以及双页或折叠式的明信片，均应装入封套做_______交寄。

4.平信全部分拣完毕，分拣员要按段取出格口内的信件并理齐后，巡视工作现场，看______。

5.开拆给据邮件装，发现清单错登邮件号码时，以实物为依据代为更正号码、局名。（）

6.三基基本制度指：交接验收、__________、__________。

7.对从信筒（箱）中开取出未付足资费的信件，无法发往前途、无法通知寄件人或逾期不办理补交手续的，保管（）后作无着邮件处理。

8.特快专递邮件是以（）传递处理的邮件。

9.邮政汇兑业务是指汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人一种_______结算业务。

10.收取报刊费收据时，应将填好的报刊费收据第二联交给订户。（）

11.投递特快专递邮件时，投递员要将经用户签收的邮件详情单_________联带回，作为妥投的凭证。

12.国际函件按发运速度分为优先函件和_______。

13.投交住宅用户期刊时，应按刊卡核对（）。

14.投递用汽车的日常例行检查中，车辆于行驶途中停车或收车后，应检查车辆项目有（）。

15.邮件收寄后发现其中夹寄活的动物时，应暂予扣留，通知（）限期领回，或者根据具体情况作其他适当处理。

16.邮政通信是国民经济中的一个独立的以传递_______为主的产业部门。

17.十字基本礼貌用语

18.下列选项中，（）是邮件投递完毕后，投递员归班前检查投递清单签收批注 的内容。

19.上段投递要做到“______个坚持”、“______个确保”。

20.邮件的收寄方式主要有_______四种方式。