1.平常信件，即_______和_______。

2.投递员收到的邮件或贴票的包裹详情单上，邮票已经脱落，又无法找回邮票的，应当会同主管人员加盖“收到时邮票已脱落”戳记证实，以便与下一工序分清责任。（）

3.以下不属于住宅楼房申请投递表登记内容的有（）。

4.邮政储蓄是邮政部门为方便城乡居民参加储蓄，聚集社会闲散资金，支援国家建设而开办的一项_______业务。

5.邮件按传递时限分为__________和特快专递邮件，按性质分为__________。

6.邮政企业与被代投方签订代投协议的，应严格按照签订的协议执行;如邮政企业与被代投方未签订代投协议时，应按照集团公司有关业务规定执行。（）

7.上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单”一式________份。

8.下列选项中，（）符合国家局有关快递包裹的投递时限规定。

9.投交“三单”（即：______、包裹详情单、汇款通知单）和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应做到“两介绍”，即：介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间；介绍应办的手续和应携带的证件、名章。欠资邮件还应告知补费的原因和应补的费用。

10.邮件容器管理制度中的“四无”包括无积压;无挪用;无损毁;无散失。（）

11.下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述正确的有（）。

12.上段投递要做到“两个确保”，即确保________，确保邮件和人身安全。

13.投递员按照投递支局长指令进行作业，做到“五统一”，即：指挥调度统一，操作程序统一，__________，作业时间统一，用品用具统一。

14.株州市位于广东省。

15.国内汇款每笔最高限额为_______元人民币，超过此限额的需分笔办理。

16.空白报刊费收据要视同________，市县局应指定专人管理。

17.加盖投递日戳时，遇有邮票漏销情况，可用__________或__________，不得用投递日戳盖销。

18.投递法院专递邮件时，按当事人提供或确认的送达地址在五日内投送（）次以上未送达，通过电话或其他方式又无法告知受送达人的，应在规定日期内退回。

19.报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与______应到的总份数是否相符。

20.在邮政投递员的职业守则中，“_______”是对邮政投递员特有的职业要求。