证券从业资格

1.开箱的出班时间是以开箱所需的时间为准进行倒推计算出来的。（）

判断题

2.下列描述中，符合入室投递服务礼仪的有（）。

多选题

A. 在得到准许后，方可进入~||~室内无人，不得擅自入室，避免误会~||~对接待人员收发人员应有礼节问候和礼貌致意~||~入室后应为客户轻轻地关上门

3.开拆邮件套时，用剪刀剪断封套的空隙处。（）

判断题

4.下列各项中，是经营者负有的义务有（）。

多选题

A. 履行法律规定和与消费者约定的义务~||~保证商品和服务安全的义务~||~完全满足消费者要求义务~||~出具购货凭证和服务单据的义务

5.在第一次投送新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，其内容包括（）。

多选题

A. 与订户当面核对订户的住址姓名是否相符~||~与订户当面核对报纸种类份数起报日期是否相符~||~与用户商议是否还订阅其他期刊~||~与用户商定日后的投交方式地点

6.下列选项中，（）是有关单位邮件报刊投递深度的正确说法。

多选题

A. 一般投交到设在地面层或者院门口的收发室或指定的接收邮件人员~||~特快专递邮件的接收人是单位名称的，应投到单位收发室~||~寄交船舶的邮件报刊，投交船舶所隶属的单位的收发室~||~如有单位提出节假日和公休日不需要投送邮件报刊，必须由该单位出具证明

7.国际邮件退回时，（）不用于加盖在退回批条骑缝处。

单选题

A. 挂号员名章~||~投递员名章~||~主管人员名章~||~投递日戳

8.用户交寄麻醉药品时，须凭_______证明办理邮寄。

填空题

9.以下属于按址投递的邮件有（）。

多选题

A. 平常邮件~||~保价金额为1000元以上的贵重包裹~||~各种领取邮件通知单~||~保价信函

10.无法投递的函件退回时，按照原函件种类的发寄方式退回，一律免收退回费。

判断题

11.拆开期刊袋后，要用__________法检查袋内有遗漏期刊。

填空题

12.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的（）。

多选题

A. 道德标准~||~服务规范~||~行为准则~||~服务准则

13.开拆平常邮件袋时，应先拆平刷袋，后拆平信袋。（）

判断题

14.进口邮件投递量较大时，投递日戳在使用前，只要经手人检查合格后，即可使用。

判断题

15.按址投递是指按照________的地址投交收件人。

填空题

16.邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前，按照规定的（）在投递支局内完成的业务处理工作。

单选题

A. 频次要求~||~作业程序~||~时限要求~||~作息制度

17.邮政基础地址是以_____为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。

填空题

18.在收寄邮件时，遇有物品性质不能识别的，应请寄件人提交相关部门出具确认非危险物品或妨碍公共卫生物品的_______后再予收寄。

填空题

19.下列选项中，符合国家局有关快递包裹的投递时限规定的有（）。

多选题

A. 省会城市和业务量大的中等城市11点以前到站的，当日下午投递~||~省会城市和业务量大的中等城市零点以前到站的，当日上午投递~||~县（市）局12点以前到站的，当日必须投递完毕~||~县（市）局15点以前到站的，当日必须投递完毕

20.5号和6号邮装邮袋封装标准为每20条封装一袋(包括袋皮)。（）

判断题