证券从业资格

1.邮政企业是服务宗旨是_______。

填空题

2.投交住宅报纸不需要订户签收，但要当面核实_________、点准份数。

填空题

3.下列描述中，符合退回邮件处理业务规定的有（）。

多选题

A. 需办理退回的邮件，在邮件封面粘贴“改退批条”，批明退回原因后办理相关退回手续~||~寄件人在包裹详情单上声明抛弃的，应作为无着邮件处理~||~寄件人申请撤回的邮件，投递局收到收寄局发来的“撤回或更改通知书”后，及时退回~||~平常邮件可受理收寄局电话撤回请求

4.投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、_____用户的话不讲。

填空题

5.商业信函的投递处理与给据邮件相同。（）

判断题

6.投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应做到“两介绍”的内容包括（）。

多选题

A. 介绍领取邮件汇款的邮局服务项目~||~介绍领取邮件汇款的邮局服务水平~||~介绍领取邮件汇款的邮局地址~||~介绍领取邮件汇款的邮局营业时间

7.下列因各种原因而无法投递的邮件中，应作无着邮件处理的有（）。

多选题

A. 收件人名址书写错误~||~寄件人声明抛弃~||~寄件人拒付应付的费用~||~在投退局保管期满，寄件人仍未来领取

8.下列关于邮政地址库采集与维护组织方式表述正确的有（）。

多选题

A. 邮政地址库采集与维护是投递生产机构和名址中心的一项常态化的工作~||~邮政地址库的建设是一个长期持续的过程~||~投递人员应熟练掌握本报递范围内的基础地址和组织机构信息~||~投递生产机构负责人应定期对投递员邮政地址维护手册的使用情况和保管情况进行检查复核

9.禁止寄递的物品包括（）等等。

多选题

A. 包装不妥，可能污染其他邮件的物品~||~妨害公共卫生的物品~||~容易腐烂的物品~||~包装不能确保内件安全，不适合邮递条件的物品

10.报刊代号__________用单号、__________用双号。

填空题

11.除省会等大城市及中、小城市以外的其他城市的特快专递邮件，（）投递完毕。

多选题

A. 邮车到达2小时内~||~邮车到达5小时内~||~16点前到达的当日~||~18点前到达的当日

12.国家局规定，对《人民日报》等中央级重点报纸，各分印点城市的邮局，5点30分以前交齐的，对城市所有订户要在（）以前投递完毕。

单选题

A. 7点30分~||~8点~||~8点30分~||~9点

13.我国邮政编码的（）是投递局(区)的编号。

单选题

A. 第六位~||~第五位~||~前五位~||~最后两位

14.订户预订的报刊，不能办理退订。（）

判断题

15.信息网是在邮政生产和管理领域中广泛用信息网络技术，实现各环节（）综合利用的网络。

单选题

A. 信息资源~||~信息数据~||~基础数据~||~大数据

16.寄给要机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件，除写清单位_______外，还应当写明单位的详细地址。

填空题

17.为降低打印机耗材成本，对表面开始起毛的色带可以继续使用，直至其影响打印效果后再行更换。

判断题

18.对设有信报箱的订户，可将期刊直接投入信报箱内，______的签收栏内加注“投箱”字样，并加盖投递员名章。

填空题

19.排报的方法有“______”和“______”两种。

填空题

20.国际邮件封面书写格式，应按照__________的规定办理，收件人的姓名、地址应当写在邮件封面中间靠右偏下的位置，最后一行写__________。

填空题