1.邮区中心局共划分为（）等级。

2.袋牌是栓挂在邮件袋上的用于寄发总包邮件，区别袋内所装邮件________、种类和去向的重要标志。

3.用户交回给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单，应当送交_______接受，投递员不得带回。

4.给据邮件是按照一般时限规定处理的邮件。（）

5.邮政职业道德是指_______人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、_______的道德准则和行为规范的总和。

6.下列选项中，符合国家局有关中小城市特快专递邮件投递时限规定（）的有。

7.开拆总包邮件，邮件的（）不合规格，收寄局为验达局。

8.以下属于按址投递的邮件有（）。

9.福建省福州的简称是“__________”，四川省成都的简称“__________”。

10.破订报纸的收款计算方法为该报的________乘以起订当月报纸订阅期数乘以份数。

11.已投递的邮件，如用户送回邮局改寄或退回，要验看邮件_______是否完好。

12.邮件退回原因一般分为_____和_____两种。

13.下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述正确的有（）。

14.投递支局开拆邮件袋，发现本市互寄的邮件封面上印有“秘密”、“密件”、“机密”、“绝密”等字样的，邮件应立即投递。（）

15.投递内部作业程序都必须遵循邮件处理工序的先后顺序进行组织，即：进口接收、交接验收、总包开拆、过戳、按段分拣(分发)、分堆细排、总复查。（）

16.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。

17.验视有效身份证件时要特别注意证件的______，以及持证人姓名与邮件封面原书收件人姓名是否相同，持证人本人是否与证件上的______为同一个人。

18.对于用户交寄的平常邮件，邮政企业只承担限额赔偿责任。（）

19.全国共有124个二级邮区中心局。（）

20.平常邮件细排时应按照分堆的顺序和______，以工作台为基准由前往后逐堆细排。