1.投递大宗给据邮件时，应把投递大宗邮件清单的一份随给据邮件投交给收件单位，另一份由单位收发人员当面点清邮件后________。

2.邮件退回原因一般分为_____和_____两种。

3.各类邮件的封面不能用（）书写。

4.EMS业务是当前邮政部门为用户提供的一项传递速度最快的_______类业务。

5.双月刊、季刊可以破半年订阅。（）

6.分拣、封发即邮件的处理是_______连续的工作程序，以_______为基本分拣单元。

7.我国邮政编码的前________位代表省（自治区、直辖市）。

8.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿在数据结算时，下列不属于出口数据的是（）。

9.投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按日、班次更换字钉。进口邮件投递量较大时，投递日戳在使用前，只要经手人检查合格后，即可使用。（）

10.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、_____。

11.邮件封面上书写的文字如果是少数民族文字，除在该少数民族自治区境内互寄的以外，应当加注（）。

12.每开完一个信筒(箱)，都要坚持的“三看”。以下属于“三看”的有（）。

13.受验单位必须认真对待接收的验单，须及时复验。

14.投递内部作业程序都必须遵循邮件处理工序的先后顺序进行组织，即：接车、验收、开拆、（过戳）、按段分拣（分发）、__________、总复查。

15.下列关于农村标准快递邮件集团公司投递深度规定表述错误的是（）。

16.投交单位报纸时，应会同用户复核各种报纸的_________、总数，无误后再投交。

17.标志类袋牌右侧空白部分为条码区。（）

18.按“红杯”或“红杯水”收寄的特快专递邮件的重量限度为（）。

19.市公司名址中心每半年按投递道段街道层地址数据制作成维护手册供投递员日常维护使用。

20.投交住宅报纸不需要订户签收，但要当面核实_________、点准份数。