1.维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写组织机构信息维护表。（）

2.用户交寄的信件必须符合_______的规定，必要时邮政企业及其分支机构有权要求用户取出进行验视。

3.骑乘摩托车投递邮件时，行车途中可接听移动电话，但应简短应答并从速挂断。（）

4.邮区中心局共划分为（）等级。

5.中间经转邮件的企业称为_______；收寄局所收寄的邮件称为_______；投递局所处理的邮件称为_______。

6.邮件改寄或退回的，但清单上未批注改退原因，应请投递员根据印象或想象在清单上批注。（）

7.对封皮破裂的进口国际信函，应用“国际代封纸”代封，也可用透明交代加封。

8.退订不满整月、整季、整半年的报刊，用整订价减去报纸期刊已发张册数款额，计算退款。 （）

9.当班未能投出的应于下班再投的报刊，应在报刊空白处批明订户地址、姓名，存放在相关投递员个人格口或抽屉内。（）

10.下列属邮政企业专营的业务有（）。

11.环行路线是开箱路线的主要形式，适用于信筒（箱）比较密集的地方。（）

12.再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（）。

13.国际特快专递邮件按内件性质分为“信函”、“_______”和“物品”三种。

14.各类邮件的封面不能用（）书写。

15.下列属于投递外部作业事后管理的方法有（）。

16.（）不受理改寄。

17.邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的生产作业手段，为用户提供多功能、个性化、（）的物流服务。

18.投递员领取给据邮件如遇欠资邮件，应退指定人员转______投交。投递部门负责投递______。

19.下列邮件中（）可以作为义务兵免费信件交寄。

20.袋牌分为________袋牌和标志袋牌两类。