证券从业资格

1.验单抄报指将验单的副份报送给验达局或发验局的上一级主管部门。

判断题

2.收取报刊费收据时，应将填好的报刊费收据第二联交给订户。（）

判断题

3.在邮政通信网的组成要素中，邮件处理中心是始端。（）

判断题

4.有关人员领用空白报刊费收据时，与收据管理人员当面清后，无须在报刊费收据交接簿上签章。（）

判断题

5.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。

填空题

6.邮件一般应实行按址投递，下列（）情况，可改为局内投交。

多选题

A. 有违反规定寄递禁寄物品或有拆动嫌疑的~||~有补收资费的~||~经按址投递因故无法投递的~||~收件人外出

7.下列各项中，是经营者负有的义务有（）。

多选题

A. 履行法律规定和与消费者约定的义务~||~保证商品和服务安全的义务~||~完全满足消费者要求义务~||~出具购货凭证和服务单据的义务

8.上段投递要做到“______个坚持”、“______个确保”。

填空题

9.无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局领取。如无法退回寄件人，保管期满（）寄件人仍不领取的，按无着邮件处理。

单选题

A. 十天~||~半个月~||~一个月~||~三个月

10.普通邮件包括普通函件和_______。

填空题

11.邮政日戳（含各类机戳）是邮局处理邮政业务的一种戳记，是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间_______关系的印信，具有_______效力。

填空题

12.对饮酒、（）等情况的投递员，不许驾驶车辆。

多选题

A. 过度疲劳~||~因服务质量问题被用户投诉~||~患有妨碍安全驾驶的疾病~||~服用国家管制的精神药品或者麻醉药品

13.下列描述中，符合入室投递服务礼仪的有（）。

多选题

A. 在得到准许后，方可进入~||~室内无人，不得擅自入室，避免误会~||~对接待人员收发人员应有礼节问候和礼貌致意~||~入室后应为客户轻轻地关上门

14.邮政报刊发行的收订部分包括宣传、收订、缴款三个环节。（）

判断题

15.实施外部投递集中作业时，遇小区禁止投递的，可自行变更投递作业计划。

判断题

16.通信服务方针中的“迅速”是要求不出差错。（）

判断题

17.下列属于平常邮件细排工序的有（）。

多选题

A. 加盖投递日戳~||~分堆~||~细排~||~复核

18.邮政网按网的性质分为（）。

多选题

A. 实物网~||~信息网~||~快速网~||~普通网

19.以下能体现邮政通信具有服务性的有（）。

多选题

A. 邮政通信通过信息和物品的传递提供通信服务，起到空间位移的作用~||~邮政通信主要是一种以实物为载体的信息传递方式~||~邮政企业是人们使用最普遍的通信手段，是发展社会主义市场经济的重要渠道和媒体~||~邮政企业是社会基础设施的重要组成部分，在国民经济和人民生活中占有重要地位

20.单位的给据邮件投交完毕后，投递员要与收发人员核对所投邮件的（），以防漏签。

单选题

A. 种类~||~封装情况~||~总件数~||~质量