1.因不可抗力或者特殊原因，邮政企业及其分支机构可根据需要自行决定暂时停止或者限制办理部分邮政业务。（）

2.下列选项中，符合国家局有关中小城市特快专递邮件投递时限规定（）的有。

3.下列与确定投递时限有关的事项包括（）。

4.开拆邮袋时，要_____，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。

5.邮政日戳（含各类机戳）是邮局处理邮政业务的一种戳记，是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间_______关系的印信，具有_______效力。

6.投递邮件清单“邮件号码”栏内登记相关邮件的______的号码。

7.投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式三份。 （）

8.开完最后一个信筒(箱)，要按开箱顺序检查信件盛装容器，看有无漏开的信筒(箱)。（）

9.网页版代投自提系统中，历史邮件查询模块可对查询的邮件显示（）信息。

10.对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，应在“平信捆把签”内填写_________局名。

11.对当班进口出现的短缺报纸，投递员应填制“______”暂时替代短缺报纸用于投递。

12.为确保邮件传递时限，需进行查找投递忮件单位的邮件，以不超过（）个工作日为宜。

13.从信筒（箱）开取出邮政公事邮件应（）。

14.邮政通信_______的一致性，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。

15.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、_____。

16.按“收件人总付邮费”传递处理办法邮寄的国内邮件，寄件人交寄时可不交付邮费。

17.各班次处理的给据邮件和总包邮件，生产单位可于每日工作终了后，统一进行平衡合拢。

18.再投的报刊应在空白处批明订户地址、姓名、存放在个人格口或抽屉内。

19.利用邮政投递生产子系统“邮件逐件接收”模块接收汇款通知时，按下【F10汇兑邮件接收】键后，应在【号码】栏输入（）或汇票号码。

20.下列不属于计算机系统软件的是（）。