1.邮件改寄或退回的，但清单上未批注改退原因，应请投递员根据印象或想象在清单上批注。（）

2.邮政网按网的性质分为（）。

3.计算机出了以下（）情况时，有可能感染了病毒。

4.下列描述中，不符合邮件改寄业务规定的是（）。

5.（）是按照一般时限规定处理的邮件。

6.商业信函的投递处理与给据邮件相同。（）

7.投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按日、班次更换字钉。进口邮件投递量较大时，投递日戳在使用前，只要经手人检查合格后，即可使用。（）

8.无法投递的函件退回时，按照原函件种类的发寄方式退回，一律免收退回费。

9.海关不能对通信进行检查。（）

10.邮件退回原因一般分为_____和_____两种。

11.用户交寄的内装罂粟壳的包裹，邮局一律不能收寄。（）

12.对退回的国际邮件，应将邮件上原书收件人地址、邮编划一横线划销，但不得划销收件人姓名，且划销部分的字迹仍可看出。（）

13.若报纸过数后与报纸分发表上的总数不符，应将多报或少报情况详细登记在“__________”上，并按规定予以处理。

14.5号和6号邮装邮袋封装标准为每20条封装一袋(包括袋皮)。（）

15.存局自取邮件由投递支局责成专人、安排专处妥善保管。遇有用户______，应及时通知用户尽快领回，避免造成积压。

16.排信方法有五指连续排信法和_____。

17.邮政报刊发行订阅业务的基本制度是________。

18.信息网是在邮政生产和管理领域中广泛用信息网络技术，实现各环节（）综合利用的网络。

19.下列选项中，符合邮件容器封装标准的有（）。

20.分拣平常邮件不设专人分拣的，由投递员集体作业，但在集体作业前应先固定堆位数量，堆数、堆位一经确定，不得随意改动。（）