1.邮政职业道德包括_______八个方面。

2.破订期刊的收订款计算方法为该期刊季价（半年价）乘以定期乘以份数。

3.无法投递的国际平刷，除书籍和寄件人在邮件封面上要求退回的以外，可不予退回。

4.投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是（），确保当班作业顺利进行。

5.无着邮件的保管期限为：从无着邮件收到之日起，给据邮件_____（特快专递邮件三个月）平常邮件_____。

6.用户领取的附验邮件，应当面与收件人清点，有条件的应在监控可视范围内操作。发现内件短少或损坏，应缮备开拆记录单一式二份与收件人共同签。

7.投交单位报纸遇有报纸的种类、份数增减变动或报纸脱期时，应及时通知单位的（）。

8.报刊投递子系统的投递卡数据包括（）。

9.投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重、邮袋翻用等情况，需电话提请封发局今后注意纠正，不必缮发验单。

10.下列描述中，不符合收件人交回邮件规定的是（）。

11.投交住宅用户期刊时，应按刊卡核对（）。

12.开箱的出班时间是以开箱所需的时间为准进行倒推计算出来的。（）

13.本市出版或分印的日报、周六报，破订时，一般应一周后起订。（）

14.下列属于确定开箱出班时间主要依据的有（）。

15.经两次投递未投出转为局内投交的特快专递邮件时，用户要求再次上门投递的，投递员应婉言拒绝。（）

16.改寄的给据邮件应在相关清单或接收邮件登记簿上批注“改××地”及_______，连同处理好的邮件一并交给指定人员。

17.我国邮政编码的前________位代表省（自治区、直辖市）。

18.下列不符合《邮政普遍服务》邮政筒(箱)开取次数规定的是（）。

19.报刊投递子系统包括数据接收、报刊分发、报薄处理、余缺处理、（）、数据维护等六大操作模块。

20.分发报纸一般在专用的报纸分发格上进行，______一格，不准______混用一格。