1.邮件套的封装，其厚度以不超过（）厘米为限。

2.上段投递要做到“两个确保”，即确保________，确保邮件和人身安全。

3.邮件全部复查完毕后，投递员随即清理工作台，检查作业现场有无遗漏邮件，做到离台“三查”，即一查______；二查格口；三查______。

4.邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的生产作业手段，为用户提供多功能、个性化、（）的物流服务。

5.退回邮件经相关投递员确认后，即可办理退回。（）

6.邮政网按不同邮件的传递时限分为_______网和普通网。

7.邮政通信纪律

8.再投邮件可直接在邮件封面批明再投原因。（）

9.“中指拨报法”数报前应先将报纸礅齐，毛边向右平放在前方工作台上，以与台边构成10°为宜。（）

10.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。

11.寄给要机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件，除写清单位_______外，还应当写明单位的详细地址。

12.邮件投递通常所说的“三单”是指（）。

13.邮政礼仪专递业务不办理现金的递送。（）

14.无法投递的国际平刷，除书籍和寄件人在邮件封面上要求退回的以外，可不予退回。

15.国际邮件按（）可分为普通邮件、全球优先函件和特快专递邮件。

16.投递员归班前应进行的“三查”的内容有（）。

17.隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处_______或者_______。

18.报刊代号由两部分组成，后一部分号码代表_______。

19.除国家法律法规规定_______的物品以外，凡适于寄递的物品，均可作包件寄递。

20.下列城市中，（）属于浙江省管辖。