1.邮件运输应以_______为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。

2.根据消费者权益保护法，经营者负有_______项义务。

3.复验经主管人员审核盖章后，直接寄送发验局。

4.各班次处理的给据邮件和总包邮件，生产单位可于每日工作终了后，统一进行平衡合拢。

5.投递人员自邮局出发起，在投递路线中与用户办理邮件报刊点交以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为________。

6.目前，部分城市的投递支局已配备了计算机设备，采用计算机电子分发方式处理期报和外埠报纸。其系统功能包括______和短缺处理。

7.邮政日戳每换一次钉，都要在_______上盖一清晰戳样，并加盖_______名章，待经主管人员检查无误后方可使用，未经检查的日戳不得擅自使用。

8.交寄的印刷品，其内件不是一个整件的，必须逐件包装分别交寄。（）

9.通邮的条件包括（）。

10.下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。

11.如何才能达到爱岗敬业的职业道德要求：

12.《普遍服务标准》（试行）中大、中、小城市的区分

13.确保邮件安全的重点包括（）。

14.平常邮件细排时应按照分堆的顺序和______，以工作台为基准由前往后逐堆细排。

15.以下适用本局试投情况的有（）。

16.国内邮件接传递时限分为普通邮件和_______邮件。

17.投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，发现内件与清单不符，接方应在清单空白处详细加以批注。（）

18.收取报刊费收据时，应将填好的报刊费收据第二联交给订户。（）

19.下列描述中，符合退回邮件处理规定的有（）。

20.对脆弱包裹的封装要特别注意，在脆弱易碎物品装箱时，物品与箱板之间要留出（）宽隙，用柔软的物料充分填塞。