1.对于未盖章戳、未签字的证件复印件，后续处理人员应拒绝继续下步操作。

2.有限责任公司的个人股东已申请我行小额贷款的股东，公司其他个人股东不得再次中请。

3.对于年销售额在500万元以上的有限责任公司，必须提供企业征信报告，对不能提供企业征信的，不能贷款。

4.用户办理额度下贷款业务时，无需提交一级支行小额贷款业务主管岗审批， 由网点直接进行审批。

5.小额贷款业务实行严格的贷后检查制度，由贷后检查员负责贷后检查工作，承担贷后检查的责任。

6.商户正常经营3个月即可中请商户小额贷款。

7.还款账号变更、还款方式变更明确：没有加重保证人的责任的情况下，可不需要担保人到场签字。

8.刘某1：2008年10月6同来我行申请办理小额贷款，据客户描述店已经批发服装。信贷员实地调查确定该客户4-9月为销售旺季，月营业额为20万元，5-8月为淡季，月营业额只有旺季的5成，请问该客户的月均营业额为（）。

9.贷前调查应拍摄的影像信息包括（）。

10.信贷员可以先在系统生成借据，在手工借据上填写借据编号后，等待客户到现场后，签定合同及手工借据。

11.距离上次调查时间在90天(含)内的客户，再次申请授信时，若客户的资信、经营状况未发生实质性变化的，原调查报告继续有效。

12.对于联保或最高额保证额度项下的小额贷款，3个月内客户生产经营无人变化的，一级支行小额贷款业务丰管可凭额度审批表在贷款申请表签署审批意见，无需再召开审贷会进行审批。

13.采取以下哪种还款方式的不能做还款方式变更（）

14.存在以下情形的客户不予发放贷款（）

15.符合贷款条件的邮政和邮储银行职工的直系亲属，只能办理保证贷款，不得办理联保贷款。

16.在办理商户小额贷款时，当营业执照所有人和实际经营者不为同一人时，实际经营者必须拥有证明其可以合法、合理利用该营业执照从事生产经营的证明，如合同或授权书，并由实际经营者来申请贷款。

17.管户信贷员在发生逾期后的3天内电话联系客户，客户表示不能在3日内归还贷款或超过3日仍未归还贷款，信贷员和小额贷款营业机构小额贷款业务主管必须实地了解客户情况，催促客户还款，并在信贷系统中填写贷后特别检查报告。

18.一级支行设置的岗位有（）

19.核销档案必须永久保存。

20.小额贷款利率标准必须明确统一，不得由信贷人员擅自决定对客户提高或降低利率。