1.非邮政短信业务主要是利用（），与外部的服务内容提供商或企业合作，通过邮政短信业务接入系统推出的短信业务。

2.按报纸刊期报纸可分为（）。

3.世界上面积最大的国家是（）。

4.对领导干部和有明确职务、职称的人士，一般应用（）的称呼方式。

5.请问电话营销的注意事项有哪些？

6.国际明信片和航空邮简实行均一资费。

7.国内邮简是（）连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务。

8.询问调查法就是由调查人员到现场对被调查对象进行实地调查的方法。

9.请简要阐述“电信”这一概念。

10.收寄国际邮件发现夹反动书籍报刊应（）处理。

11.如果客户订购的商品不能提供，应（）处理。

12.（）优先函件和非优先函件是万国邮联范围实行的一种函件分类方法，它是以传递时限为分类标准。

13.邮政通信的服务方针是迅速、准确、（）、方便。

14.明信片是指裸露形式寄递的（）载体。

15.电信网由分为硬件和软件，硬件一般由终端设备、传输系统、交换系统组成，而软件部分决定着网络的体系，确定了双方使用的格式、收发信息的时序、两个实体之间交换管理数据的规则等。

16.邮政物流业务分为（）类别。

17.应用文的结构，是运用材料以表现主题的有序安排，是客观事物条理性在文章中的反映，为文章的组织形式和（）。

18.短信业务：邮政短信业务是以电子汇兑短信、邮政储蓄短信、给据邮政短信和手机短信缴费为重点的一项新业务。

19.以下（）属于实物网的实体组成部分。

20.（）国际邮件撤回或修改收件人名址申请费为每件8元。