1.为了表现出问卷的水平，在设计调查问卷时，不能使用口语化的用语。

2.开机时要严格按照先开主机，再开外设的顺序。如先开主机电源，再打开打印机、显示器。

3.代理放号(注册)业务：代理移动电话放号、固定电话放号、寻呼放号和代理互联网注册等。

4.万国邮联的总部设在（）。

5.邮政员工在与客户谈话时，声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。

6.进行市场调查，提供有关情况的资料，提出解决问题的建议，是为实现企业的生产经营目的服务的。

7.请问在通常情况下，可以从哪些方面来进行人员安排的基本预测？

8.计算机机病毒传播有两个条件，一是计算机系统要处于运行状态;二是计算机要有对磁盘的读写操作或文件传送操作。以上两个条件满足某一个病毒就可以进行传播。

9.临猗的读音为（）。

10.企业站在客户的立场上关心客户，指的是（）服务质量评价标准。

11.邮件容器是（）的邮政专用品，是国家财产。

12.甘肃省的简称是（）。

13.应用文的结构，是运用材料以表现主题的有序安排，是客观事物条理性在文章中的反映，为文章的组织形式和（）。

14.国内函件业务按寄递区域可分为本埠函件和外埠函件。

15.市场调查的主要内容有（）。

16.国内邮简是（）连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务。

17.我国寄韩国一件空运水陆路盲人读物重9克，资费为（）元。

18.“芷江”的读音为CHIJIANG，在湖南怀化。

19.财务部门的职责包括（）。

20.进行电话调查时，其成功的关键在于注意（）问题。