1.以下不属于职业道德特点的是（）。

2.收寄局从受理客户查询至查单由本局发出最大时限为（）小时。

3.广州市的电话区号是

4.根据海关的有关规定，在国内范围互相邮寄的限寄物品：每人每次限寄一件，寄递数量限量的可分次交寄。

5.国际特快专递统一业务标识由（）构成。

6.到付是指快件寄件人不支付快递服务费时，就由收件人支付费用的一种灵活的付款方式。

7.汽车上的简单修理工具和备用轮胎可以不需要。

8.张先生快递一部手机，并为这部手机保价3000元，保价费为100元，运费为20元，因快递企业原因导致快件延误，按规定张先生可获得（）的赔偿。

9.“寄付”、“到付”、“月结”等均是营业款的结算方式。

10.现在有些快递企业使用（）来监视快件车辆的运输路线。

11.快件分拣分为直封和（）两种操作模式

12.国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于（）毫米，宽度不小于130毫米。

13.下列哪项属于快递流程的基本要求（）

14.快递企业寻找新的尚未被占领但有潜在需求的市场，这属于哪种市场定位策略？（）

15.业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。

16.进站快件总包信息汇总比对，结果合拢则表明（）。

17.快递客户需求的特点有哪些？

18.国内特快专递信函内不准寄递（）。

19.某快递企业的快递产品有4个产品系列，其中有2个系列下面分别有3个产品项目，另外两个系列分别有2个产品项目，则这个产品组合的深度是（）个。

20.航空运输出站快件交接，应核对航空接收快件所填写的（）是否与所发的快件数量、重量、航班等相符。