1.下列哪项不是总包封发袋口封扎的方法（）。

2.国际快递运单的实物保存期限不应少于1年。

3.总包交接单是快递企业与委托承运部门进行（）的依据之一。

4.职业道德的主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、（）以及奉献社会等。

5.派送交接时，对优先快件要进行单独交接，并单独存放。

6.下列物品不属于禁止寄递范畴内的是（）。

7.西藏自治区的首府是（）。

8.职业守则要求快递业务员必须做到（）①遵纪守法，诚实守信;②衣着整洁，文明礼貌;③保守秘密，确保安全;④爱岗敬业，务实发展。

9.国内特快专递邮件封面书写，对于大城市的工矿、企业、公司、商店等单位应写明（），以便投递局直投到户。

10.产品生命周期曲线由先到后的第二个阶段是（）

11.铁路运输货物火车的车厢规格为（）M。

12.快递客户开发的特点包括（）

13.在运行的设备旁操作时，不正确的是（）。

14.全程时限又称运递时限，是指特快专递邮件在两地之间由运输所花费的最大时间限度。

15.总包拆解主要分人工拆解和机械拆解两种方式。

16.收寄国内特快专递邮件时，对不能确定是否收寄的物品，可要求寄件人提供有关物品属性的说明，存局备查。

17.邮件安全保密规定，邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅。

18.上海虹桥机场的航空代码是SHA。（）

19.广州市的电话区号是

20.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。