1.快递业务员职业守则的内容体现了职业道德规范的普遍性与特殊性的统一。

2.接收快件总包时，只需核对总包数量即可。（）

3.分拣快件时，发现快件内件为海洛因毒品，正确的处理方法是（）。

4.对国际快件报关时需要交纳的关税、检疫费等费用，快递企业或业务员一般不为客户垫付缴纳。

5.区域或省内网按快件运输的方式，可划分为以公路运输为主的公路网络、以铁路运输为主的铁路网络及以航空运输为主的航空网络。

6.下列市局中，（）是云南省内邮区中心局。

7.为了防止处理人员因长期搬运快件腰部受损应佩戴护腰带。

8.测量不规则或弧形快件，以测量边的（）标准。

9.下列各组大区代码中，（）是贵州省。

10.开往首都的铁路列车统为上行、双号。

11.灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。灭火器会因受潮或受化学腐蚀的影响而锈蚀，造成开关失灵，喷嘴堵塞，降低灭火器的使用寿命。

12.轻泡快件实际就是每立方米重量不足500公斤的快件。

13.经营者和消费者发生的争议时，只有双方提出要求，消费者协会才能出面进行调解。

14.特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、（）、设置代办处。

15.国内邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

16.总包交接验收应该注意事项，以下说法（）是错误的。

17.快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的，因此（）就显得尤为重要。

18.快递目标市场的选择过程

19.在新产品开发中，快递企业暂时放弃一部分眼前利益.最终以更新更优的产品去获取更大利润的经营策略属于（）。

20.根据我国海关有关规定，（）不属于我国限寄出境的物品。