1.快件在指定位置上机传输，运单一面向上，平稳放置，宽度不得超过伟输带的实际宽度。

2.航空转运站在接收各民航公司卸交的邮件时，若数目短少或邮件规格不符，要及时通知民航公司，由民航公司在（）小时内出具事故签证。

3.高价值快件要求包装牢固，属于过度包装。

4.321000是金华市的邮政编码。

5.如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付的原因及拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。

6.邮路是指各邮政局所之间，邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间，邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件(包括机要文件)、报刊的路线。

7.郑州的电话区号是（） 。

8.上海浦东国际机场的IATA代码是（）。

9.下列哪项不是手工分拣方式（）。

10.快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。

11.对超过（）的快件应退还已收取的费用。

12.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地（），促进邮政的良性循环。

13.下列哪项属于快递流程的基本要求（）

14.破损件是指因包装不良、操作失误等原因，导致内件部分或全部价值损毁的快件。

15.（）通用性较强,适合于一般商品的称重,适合快递行业中应用。

16.出站快件信息统计汇总，是对已有出站封发清单汇总快件总重量。

17.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。（）

18.软件是计算机系统中的各类程序，有关文件以前所需要的数据的总和。

19.下列哪种进行客户调查的途径是难度相对较大的（）

20.契约运输，是指按照快弟企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。