1.（）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后加到区域或省内中心。

2.在6S管理中,清扫的对象是（）

3.对有意向的潜在客户，可以安排（）来负责进一步开发。

4.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政业务的（）由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。

5.特快专递邮件跟踪查询系统软件属于计算机的应用软件。

6.目前，国内快递业务使用的条形码多为一维的PDF417码。

7.地球上有（）个大洲。

8.业务员对进站快件信息统计汇总，已有进站封发清单-A总件数为12件、重量为10公斤，进站封发清单B总件数为28件、重量为20公斤，出站封发清单C总件数为10件、重量为15公斤，则进站快件信息统计汇总（）件。

9.国内特快专递出口邮件生产传递过程中的收寄生产环节，共包括：收寄、收寄检查二个步骤完成。

10.卸载总包如果堆友在手动运输的托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，堆码宽席可以大于底板尺寸。

11.先派后装不能有效减少装卸次数。

12.局内投交国际特快专递邮件时，身份证件的是否合格以能证明本人身份并便于事后追查为原则。发证单位与持证人无组织管理关系的，均应视为合格证件。

13.保价快件是指从（）角度对快件进行的分类。

14.有关快递服务的书籍、教材，未经著作权人同意，任何人不得擅自重制。这是保障了公民的（）。

15.客户可联系（）提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门

16.重庆市简称为"庆"。

17.接受网络购物等经营商委托提供快递服务的快递企业时，应当和委托方签订安全保障协议。

18.契约运输，是指按照快弟企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。

19.干粉灭火器存放时应当靠近热源或日晒。

20.国内特快专递邮件袋最小型的是（）号邮袋。