1.国际及港澳邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

2.下图在包装材料中的名称是（）。

3.目前我国从事快递服务的民营企业主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。（）

4.国内特快专递礼仪业务主要包括鲜花、蛋糕等礼品的专递服务及会议、庆典、婚礼等的系列策划和礼仪服务。

5.因特网属于（）。

6.快件运单粘贴时（）运单袋内的空气，再粘贴胶纸。

7.特快专递邮件跟踪查询系统软件属于计算机的应用软件。

8.国内特快专递礼仪投递时间为农历除夕、春节、正月初二期间，定时投递费一律为（）元。

9.（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。

10.胶纸封箱的顺序是，先沿纸箱中缝部位封粘，然后再封粘纸箱两侧缝口。

11.国际及港澳特快专递邮件中，信函与物品混封时，不得按信函交寄，应按物品类邮件收寄。

12.以时效为依据，在一定的重量上对于不同时效的产品采用不同的价格，体现（） 的方法。

13.在快递过程中，客户选择发运的快件大小各异、规格无法统一，所以客户寄递的快件是无规律可循的。

14.一般运输包装袋的盛装重量是5—10公斤，大部分是由植物纤维或合成树脂纤维纺织而成的织物袋。

15.灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对象之问的通道应保持畅通无阻。

16.特快专递邮件是（）邮件的一种。

17.对于航空快件，虽然各公司运输快件的机型各不相同，但各航空公刊对快件的要求必须相同。

18.《快递服务》标准规定快递服务组织的生产人员应取得相应的国家职业资格证书，持证上岗。（）

19.职业道德的基本范畴不包括（）。

20.邮政通信网是由（）、邮路和投递端组成。