1.局内投交的特快专递邮件，填写“领取特快专递邮件通知单”时，要详细注明以下（）项内容。

2.qióng lái，jiàn wéi对应的正确写法是邛崃，犍为。

3.由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只将礼品费的（）退还寄件人。

4.出站快件信息统计汇总，是对已有出站封发清单汇总快件总重量。

5.我国是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界（）。

6.选项（）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。

7.特快专递邮件业务的“特”表现在：邮政通信企业内部特殊的上门揽收、特殊的价格政策、特殊的运输工具。

8.各局在内部处理查询时，首先做好编号登记工作。出口查单应编列顺序号码，每（）接编一次。

9.保价快件是指从（）角度对快件进行的分类。

10.国际及港澳邮政公事特快专递邮件只须交纳基本特快专递邮件资费。

11.法国的英文名称为France。（）

12.《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类和个人物品类两类。

13.山东省济南市使用的编码是：（）。

14.投递法院专递邮件，受送达人的诉讼代理人签收的，即为送达。

15.速递档案室对于出口查单的催查时，直查查单发出（）小时后，未收到被查局有关所查特快专递邮件下落的答复，应催查一次。

16.是指快递业务员在工作时间要统一着装，并注意保持工装整洁。

17.快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的，因此（）就显得尤为重要。

18.下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（）

19.国内特快专递礼仪业务根据《中华人民共和国邮政法》的规定，不负责承担其它间接损失。

20.从形式上分，快件封发清单分为（）。