证券从业资格

1.在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。（）

判断题

2.总包交接勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应当场验清。如无法当场验清的，（）。

单选题

A. 应以清单或路单为依据更正相关袋牌~||~接方不予接收~||~应以实物为依据更正清单或路单~||~应报告主管领导，作详细记录备查

3.山西省的省会是（）。

单选题

A. 太原~||~延安~||~兰州~||~洛阳

4.投递法院专递邮件，受送达人的诉讼代理人签收的，即为送达。

判断题

5.只要是用血袋封装的血液都不属于危害公共卫生的物品。

判断题

6.一票多件的快件要（）

单选题

A. 集中装车码放~||~滞后封发处理~||~优行封发处理~||~封发处理

7.保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守（）秘密。 ① 个人秘密；② 商业秘密；③ 国家秘密

单选题

A. ①和②~||~②和③~||~①和③~||~①②和③

8.对客户进行拜访时，须把握的两个要点是（）。

单选题

A. 行为自然，不过度热情和不在意是否干扰客户正常生活和工作~||~行为自然，不过度热情和不干扰客户正常生活和工作~||~行为自然，过度热情和不干扰客户正常生活和工作~||~突出企业的新产品或优惠资讯和不在意是否干扰客户正常生活和工作

9.国内特快专递包裹包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于250毫米，宽度不小于（）毫米，公差2毫米。

单选题

A. 90~||~130~||~170~||~229

10.业务员在对快件排序时应遵循以下原则（）。①优先派送优先快件，优先快件优先排序②根据最佳派送路线排序，以节约时间，提高工作效率③先集中后分散，先近后远，先易后难，先重后轻④易碎品需单独码放

单选题

A. ①②③④~||~①②④~||~①③④~||~①②③

11.下面关于代收货款描述错误的是（）。

单选题

A. 代收款不接受记账或第三方支付方式结算~||~收款的快递企业向收件人提供的特殊服务~||~快递企业进行代收款前，必须获得委托单位出具的相关单据~||~代收款必须当场现付

12.年轻客户寄递老年保健用品真正目的是为了孝敬在外地的父母，这体现了（）

单选题

A. 客户直接层面的需求~||~客户自身的需求~||~客户深层次的需求~||~客户体验业务需求

13.万国邮政联盟规定，速递标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄色粗横线下加了（）8个蓝色汉字。

单选题

A. 中国邮政特快专递~||~中国邮政特快速递~||~全球国际特快专递~||~全球邮政特快专递

14.下列快件捆扎做法正确的是（）。

单选题

A. 体积大和体积小的快件，用同一个集装袋捆扎~||~将派送到同一地址或相近地址的快件，使用布带等将其捆绑在一起~||~重量大的快件放在重量小的快件之上~||~捆扎之前不考虑快件排序

15.熏蒸标识中的IPPC为国际植物保护公约(InternationalPlantProtectionConvention)的简称。

判断题

16.一般运输包装袋的盛装重量是5—10公斤，大部分是由植物纤维或合成树脂纤维纺织而成的织物袋。

判断题

17.国内特快专递邮件袋型号共有5种。

判断题

18.国内特快专递邮件包装物上标有“↑”符号，应（）。

多选题

A. 当做普通特快专递邮件收寄~||~不划销不予收寄~||~由寄件人将“↑”符号划销后予以收寄~||~做双层封装，留有“↑”符号

19.航空运输出站快件交接，应核对航空接收快件所填写的（）是否与所发的快件数量、重量、航班等相符。

单选题

A. 货舱单~||~提货单~||~提货单~||~保险单

20.摩托车载物，长度不得超出车身（）米。

单选题

A. 025~||~02~||~035~||~03