1.某快递企业的快递产品有4个产品系列，其中有2个系列下面分别有3个产品项目，另外两个系列分别有2个产品项目，则这个产品组合的深度是（）个。

2.装卸搬运操作时，业务员应全力注意自己的人身安全。

3.直封是指快件不需中转，直接封成总包发往目的地的过程。

4.属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后（）未来领取的，应催领。

5.法院专递业务收费标准是县市间寄递起重500克资费为40元。

6.总包交接验收应该注意事项，以下说法（）是错误的。

7.集中托运商以自己的名义向航空公司订舱托运，航空公司收运后签发给集中托运商的称为分快件详情单。

8.分拣区域设置是根据各快递企业的发运路线、车次(航班)和流量进行划分的。（）

9.外包装有5厘米以上破洞的快件可以不用处理。

10.《万国邮政联盟公约》及其实施细则是国际邮政业务的基本国际法规，对邮政联盟各会员国均有约束力。

11.全网一盘棋，全线一条心是邮政职业道德中（）的要求。

12.国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在（）小时内传真到投递局。

13.浙江省的省会是南京市。（）

14.《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。

15.在6S管理中,清扫的对象是（）

16.下列哪项不属于快递流程的基本要求（）

17.由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只将礼品费的（）退还寄件人。

18.国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+(保价费)。

19.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政业务的基本资费，由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。

20.第三方记账，是指寄件人和收件人之外的第三人（个人或企业）与快递企业达成协议，第三人在约定的付款周期内支付营业款。