证券从业资格

1.快件安全保管，下列做法错误的是（）。

单选题

A. 体积较大不能装入背包或拷包的快件，要保证快件不离开视线4米范围内~||~使用汽车派送时，业务员应锁好汽车门窗~||~将小件快件随身携带在背包或拷包内，确保件不离身~||~不能装入包内的不便于捆扎的快件，可放在自行车旁

2.根据我国海关相关规定，（）限制出口。

单选题

A. 纺织品~||~钒~||~汽车~||~皮鞋

3.服务时限的承诺包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。

判断题

4.年轻客户寄递老年保健用品真正目的是为了孝敬在外地的父母，这体现了（）

单选题

A. 客户直接层面的需求~||~客户自身的需求~||~客户深层次的需求~||~客户体验业务需求

5.对于轻泡件，要取（）作为计费重量。

单选题

A. 毛重量~||~实际重量~||~净重量~||~体积重量

6.营业员收取邮费后收据各联处理的方法是（）。

多选题

A. 收据第三联留底~||~营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”~||~收据第一联交寄件人收执~||~收据第二联作为收寄局缴款凭证

7.收寄特快专递邮件，对寄递化工类产品（）一概不予收寄。

多选题

A. 物品性质不能识别~||~异地交寄的~||~液体类化工产品~||~非省(自治区直辖市)指定的局所

8.包牌用于区别运输方式及发运路向等的（）。

单选题

A. 物品流量~||~物品属性~||~信息标志~||~物品名称

9.营业员对邮件的包装建议语句是（）。

多选题

A. Pleasefillintheforms~||~Pleasechangeyourpackingbox~||~Isuggestyouputsomecushioningmaterialinit~||~Pleasecompletetheforms

10.金融票据可以按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

单选题

A. 信函类~||~文件资料类~||~物品类~||~不允许寄递类

11.快件的初分是指按收件人地址直接将快件一次性分拣到位。（）

判断题

12.业务员整理当班所派送快件的收款资料(如派送路单，或业务员自己抄写的到付、代收款明细表)，备好当班收取的款项，包括现金和支票。

判断题

13.按址投递的直投范围规定中，下列说法正确的是（）。

多选题

A. 直辖市以行政市区和郊区为直投范围~||~直辖市省会市地级市以国务院批准的行政市区为直投范围~||~县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心，10公里半径范围为直投范围~||~县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心，5公里半径范围为直投范围

14.计算机软件一般可分为（）和应用软件两大类。

单选题

A. 操作系统软件~||~数据库管理系统~||~系统软件~||~办公自动化软件

15.“No.3TiandaWestRoad”应译为（）。

单选题

A. 天达路3号~||~天西达路3号~||~天达西路3号~||~第三天达西路

16.下列说法错误的是（）。

单选题

A. 呼叫中心服务也会在顾客服务质量技术支持能力和推动促销活动中起关键作用~||~收派处理点的设置在我国东部地区一般多于西部地区，城市多于郊区~||~处理中心对于快件的处理，直接关系到快件在一个城市运行的质量，尤其是传递速度~||~运输线路按所需运输工具可分为航空运输线路和火车运输线路两种

17.快递信息传输网络有利于提高工作效率，规范操作程序，增强企业竞争力。（）

判断题

18.契约运输，是指按照快弟企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。

单选题

A. 托运人~||~发件人~||~收件人~||~承运人

19.计算机的（）输入法属于拼音码输入法。

多选题

A. 双拼~||~微软拼音~||~五笔字型汉字~||~表形码

20.国内特快专递包裹圆卷形包装的最小尺寸：长度300毫米、直径60毫米。

判断题