1.《快递服务》标准规定快递服务组织的生产人员应取得相应的国家职业资格证书，持证上岗。（）

2.快件进站总件数+上班次结余件数=快件出站(或派送)总件数+本班次结余件数。

3.根据我国海关相关规定，（）限制出口。

4.以时效为依据，在一定的重量上对于不同时效的产品采用不同的价格，体现（） 的方法。

5.邮政员工应有稳重的坐姿，离座时，左脚向后收半步，上身略向前倾，缓慢地站起来，从右侧离开。

6.业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。

7.027是（）的电话区号。

8.自行车驮载快件宽度左右不宜超出车把（）。

9.对包裹类快件进行分拣时，（）做法是正确的。①超大、超重快件可以上输送机传送，但是一定要注意安全②快件在输送机上传送时，应注意详情单一面向上，平稳放置③取较轻快件应双手抓(托)住快件两侧

10.形式发票必须全英文填写，并且要求填写准确清晰，不得涂改。

11.为了防止处理人员因长期搬运快件腰部受损应佩戴护腰带。

12.局内投交国际特快专递邮件时，身份证件的是否合格以能证明本人身份并便于事后追查为原则。发证单位与持证人无组织管理关系的，均应视为合格证件。

13.摩托车载物，长度不得超出车身（）米。

14.中速快件的尺寸限度为（）。

15.制定快递客户开发计划的原则包括（）

16.快递客户需求的特点有哪些？

17.奉献社会就是要求从业人员放弃个人利益只顾集体利益。（）

18.我国是世界上面积最大的国家，陆地面积居世界第一位。

19.利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是（）。

20.快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。