证券从业资格

1.国内特快专递邮件的撤回手续费每件（）元。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~5

2.报纸、海报、书刊、杂志可作为快件的外包装。

判断题

3.国内特快专递邮件按（）分为特快专递信函和特快专递包裹两种。

单选题

A. 处理手续~||~传递时限~||~内件性质~||~邮件资费

4.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

判断题

5.中国南方航空公司代码为（）。

单选题

A. CA~||~ZH~||~MU~||~CZ

6.下列哪种进行客户调查的途径是难度相对较大的（）

单选题

A. 通过快递客户所在的行业协会~||~通过政府报告和新闻媒体了解~||~直接咨询部分快递客户企业~||~通过竞争对手了解

7.上门揽收特快专递邮件时，揽收人员应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式二联，第一联交寄件人。

判断题

8.发运计划是指总包的（）。

单选题

A. 运输作业计划~||~仓储作业计划~||~分拣作业计划~||~收件作业计划

9.邮政通信网是由（）、邮路和投递端组成。

多选题

A. 收寄局~||~收寄端~||~分拣封发部门~||~邮件处理中心

10.快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的，因此（）就显得尤为重要。

单选题

A. 遵纪守法~||~准确快速~||~衣着整洁~||~团结协作

11.国内特快专递包裹圆卷形包装的最小尺寸：长度300毫米、直径60毫米。

判断题

12.是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。

单选题

A. 网点收寄~||~上门揽收~||~电话通知~||~快件派送

13.下面（）一组的地名读音是错误的。

单选题

A. 井陉（xíng）岢（kě）岚~||~蔚（wèi）县蓟（lì）县~||~磴（dèng）口芮（ruì）城~||~襄垣（yuán）稷（jì）山

14.以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪（）

单选题

A. 工装要熨烫整齐，不得有污损~||~天气热时可以适当将衣服敞开~||~衣服袖口须扣上，衣领要摆好~||~不得穿着拖鞋或者高跟鞋上班

15.法国的英文名称为France。（）

判断题

16.快递信息传输网的作用包括（）。 ① 实现了对快件信息的实时传递 ② 实现了企业快递信息的共享 ③ 可以为客户提供快件查询 ④ 有利于促进企业可持续发展

单选题

A. ①③和④~||~①②和④~||~①②和③~||~①②③和④

17.运单填写件数，对一票多件的快件单应注明总件和本件的流水序号。

判断题

18.万国邮政联盟虽然统一规定了特快专递邮件的业务名称和标识，但允许各国另外附加本国的业务名称。

判断题

19.Beiiing.JiaotongLJniversity是指（）。

单选题

A. 清华大学~||~北京大学~||~北京交通大学~||~北京邮电大学

20.运单信息书写潦草容易导致误分拣。

判断题