证券从业资格

1.快递市场定位要体现（）的快递服务模式。

单选题

A. 客户为中心~||~降低客户的经营成本~||~伙伴式双赢策略~||~服务社会服务国家

2.业务员对出站快件信息统计汇总，已有进站封发清单A总件数为12件、重量为10公斤，进站封发清单B总件数为10件、重量为20公斤，出站封发清单A总件数为15件、重量为16公斤，出站封发清单B总件数为22件、重量为30公斤，则出站快件信息统计汇总为（）件。

单选题

A. 22~||~30~||~37~||~46

3.收寄局从受理客户查询至查单由本局发出最大时限为（）小时。

单选题

A. 2~||~6~||~8~||~16

4.CA代表的航空公司是中国东方航空公司。（）

判断题

5.根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了（）。

单选题

A. 产品差异化~||~技术差异化~||~形象差异化~||~市场差异化

6.邮件按寄递区域分为本埠函件和（）。

单选题

A. 国际函件~||~国内函件~||~外埠函件~||~省际邮件

7.选项（）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。

单选题

A. 知悉真情权~||~自主选择权~||~责任监督权~||~公平交易权

8.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、（）、快件运输和快件派送四大环节。

单选题

A. 快件捆扎~||~快件包装~||~快件处理~||~快件验视

9.下面关于代收货款描述错误的是（）。

单选题

A. 代收款不接受记账或第三方支付方式结算~||~收款的快递企业向收件人提供的特殊服务~||~快递企业进行代收款前，必须获得委托单位出具的相关单据~||~代收款必须当场现付

10.国际快递口岸中心的任务包括（）

单选题

A. 收寄国际快件~||~对国际快件进行清关~||~对国内快件进行清关~||~派送国际快件

11.制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）

多选题

A. 调查客户群体特征~||~调查经济环境~||~调查客户的消费特征~||~了解客户对快递服务的需求程度

12.国内快件的单件包装规格任何一边的长度不超过（）。

单选题

A. 15厘米~||~150厘米~||~100厘米~||~50厘米

13.限寄规定包括（）的限制。

单选题

A. 价值和数量~||~价值和质量~||~数量和体积~||~质量和数量

14.邮政员工稳健的走姿要求：行走时身体重心反复落在前脚掌上，脚跟的落点基本在同一条直线上。

判断题

15.依照《实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递。

判断题

16.下面选项中不属于危害国家安全的行为的是（）。

单选题

A. 参加境外间谍组织或者接受间谍组织及其代理人的任务~||~窃取刺探收买和非法提供国家秘密~||~策动勾引收买国家工作人员叛变~||~身为国家情报人员，非法开拆私人信件

17.以下属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是（）。

单选题

A. 濒危野生动物及其制品~||~高档服装~||~儿童玩具~||~家用电器

18.国家干线公路京福线，运行路线为北京—郑州—南昌—福州。

判断题

19.职业道德的基本范畴不包括（）。

单选题

A. 职业特征~||~职业良心~||~职业作风~||~职业荣誉

20.国内特快专递包裹包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过（）毫米。

单选题

A. 1680~||~2000~||~2150~||~3000