1.分拣格口即分拣基本单元。

2.将英文数量词two hundred and one翻译成中文是210。

3.Agriculture Bank of China是是指（）。

4.湖北省的简称是（）。

5.寄达地址（）用同音字代替或使用相似字。

6.快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。

7.按照国家邮政局有关规定，按址投递分为（）投递频次。

8.《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类和个人物品类两类。

9.邮政员工稳健的走姿要求：行走时身体重心反复落在前脚掌上，脚跟的落点基本在同一条直线上。

10.在营收款的管理中，各项收入不论是现金或支票，必须填写专用缴款单，连同款项交出纳员签收。

11.对包裹类快件进行分拣时，（）做法是正确的。①超大、超重快件可以上输送机传送，但是一定要注意安全②快件在输送机上传送时，应注意详情单一面向上，平稳放置③取较轻快件应双手抓(托)住快件两侧

12.直封是指快件不需中转，直接封成总包发往目的地的过程。

13.第三方记账，是指寄件人和收件人之外的第三人（个人或企业）与快递企业达成协议，第三人在约定的付款周期内支付营业款。

14.投递总台开拆邮件总包，发现未附清单，应先检查总包特快专递邮件重量是否与袋牌所注重量相符，将实际收到的特快专递邮件补清单一式二份。一份留存，一份随验附寄封发局核查。

15.快递企业要发展壮大，就要不断培养与现有客户的关系，做好客户维护工作。

16.使用电动车时应该将电池电量用完之后再去充电。

17.国内特快专递礼仪业务主要包括鲜花、蛋糕等礼品的专递服务及会议、庆典、婚礼等的系列策划和礼仪服务。

18.小张派送快件时遇收件人不在，而运单上的客户电话字迹模糊无法辨认，于是小张只好留下派送通知单。

19.国内邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

20.各生产单位在邮件（），均应根据邮件逐件勾挑核对相关清单、总清单，以确保邮件交接质量。