1.县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心，（）半径范围为特快专递邮件直投范围。

2.邮政通信的服务方针是迅速、（）。

3.是指快递业务员在工作时间要统一着装，并注意保持工装整洁。

4.接收快件总包时，只需核对总包数量即可。（）

5.国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合，为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。

6.特快专递邮件查询系统中，速递邮件查验平台系统负责国内各业务部门间沟通和发送查询信息;拉各比国际查询系统完成与境外邮政间的交流和查询工作。

7.国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在（）小时内传真到投递局。

8.国内特快专递邮件的保价费按保价金额的1%收取；最高保价金额为5万元。

9.快件放置的方向、防雨等标签应粘贴在快件的顶部，便于在搬运、码放时能够很容易地识别。

10.国内特快专递包裹包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过（）毫米。

11.沈阳是我国铁路主要枢纽站，沈大、沈丹、沈吉等铁路线的起点，京哈线经此，是东北主要铁路枢纽。

12.报纸、海报、书刊、杂志可作为快件的外包装。

13.快递市场细分

14.下列哪些属于为企业客户提供的增值服务范畴。（）。

15.派送代收货款快件，下列描述错误的是（）。

16.轻泡快件实际就是每立方米重量不足500公斤的快件。

17.业务员对出站快件信息统计汇总，已有进站封发清单A总件数为12件、重量为10公斤，进站封发清单B总件数为10件、重量为20公斤，出站封发清单A总件数为15件、重量为16公斤，出站封发清单B总件数为22件、重量为30公斤，则出站快件信息统计汇总为（）件。

18.根据相关规定，必须凭通知单到邮政企业或者分支机构办理手续才能领取的邮件是：（）。

19.随着网上购物和电视购物等方式的兴起，（）成为客户日益增多的业务。

20.一般运输包装袋的盛装重量是5—10公斤，大部分是由植物纤维或合成树脂纤维纺织而成的织物袋。