1.下列各组大区代码中，（）是贵州省。

2.领取邮件的有效证件包括：居民身份证、户口薄;军人身份证件、武装警察身份证明;港澳居民往来内地通行证;不包括护照;驾驶证。

3.采用左手抽格时，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指轻弹入格。

4.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

5.包兰铁路干线：由包头至兰州，全长1006公里，经（）等3省区。

6.破损件是指因包装不良、操作失误等原因，导致内件部分或全部价值损毁的快件。

7.国内特快专递邮件（）。

8.“蜀”是（）省的简称。

9.使用泡沫灭火器是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。（）

10.派送交接时，对优先快件要进行单独交接，并单独存放。

11.国内特快专递邮件资费(二区)续重资费每续重500克或其零数是（）元。

12.CA代表的航空公司是中国东方航空公司。（）

13.业务员对出站快件信息统计汇总，已有进站封发清单A总件数为12件、重量为10公斤，进站封发清单B总件数为10件、重量为20公斤，出站封发清单A总件数为15件、重量为16公斤，出站封发清单B总件数为22件、重量为30公斤，则出站快件信息统计汇总为（）件。

14.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。

15.对于一票多件的快件，如果是国际快件，因海关严禁寄递物品多件捆扎寄递，所以必须按照一票鑫件操作规范进行操作。

16.“优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则，在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下，可以优先派送重件、大件。

17.手动打包机的组成配件包括咬口器、拉紧器。

18.下面（）项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。

19.在众多业务推介方式中，（）显得较被动。

20.如快件复核后运单需客户重新填写，快件则不能交接给处理人员。