证券从业资格

1.客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。

单选题

A. 30分钟内~||~60分钟内~||~90分钟内~||~45分钟内

2.软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。

判断题

3.下列哪项不是手工分拣方式（）。

单选题

A. 快件的初分~||~快件的细分~||~分拣格口和分拣区域~||~快件的粗分

4.不是快件运单填写的总体要求的

单选题

A. 国内快件运单使用蓝黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写~||~书写要求有车，字迹工整~||~运单内容填写规范完整~||~运单上可以写有“秘密”“机密”“绝密”以及部队番号代号和暗语等

5."太叔"和"南官"是复姓。

判断题

6.“蜀”是（）省的简称。

单选题

A. 贵州~||~云南~||~海南~||~四川

7.国内特快专递礼仪业务主要包括鲜花、蛋糕等礼品的专递服务及会议、庆典、婚礼等的系列策划和礼仪服务。

判断题

8.国内特快专递邮件资费(二区)续重资费每续重500克或其零数是（）元。

单选题

A. 6~||~9~||~12~||~15

9.一票由长治市寄往朔州市的快件，采用公路运输方式，一般经（）中转。

单选题

A. 运城市~||~吕梁市~||~太原市~||~阳泉市

10.日前通行的国际通用称谓中，对已婚的妇女可以称（）。

多选题

A. “夫人”~||~“小姐”~||~“女士”~||~“太太”

11.下列地名书写无误的是（）。

单选题

A. 焉齐~||~葛尔~||~经川~||~岚皋

12.卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过（）。

单选题

A. 车辆高度~||~操作员高度~||~车把手高度~||~随便

13.徐州是我国铁路主要枢纽站，陇海、京沪铁路在此交叉，是我国东部重要铁路枢纽。

判断题

14.确定开发的快递客户类别时，快递企业决策层应考虑（）因素。

多选题

A. 快递客户的具体需求~||~本企业经营发展现状~||~竞争对手状况~||~行业发展趋势

15.快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。

判断题

16.快件保价条件下，涉及的当事人有（）。 ①客户 ②保险公司 ③快递企业 ④第三方评估机构

单选题

A. ①②③④~||~①②③~||~①③④~||~①③

17."确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。

判断题

18.Identitycard译为（）。

单选题

A. 证书~||~地址卡~||~户口本~||~身份证

19.海南省海口市的电话区号是：（）。

单选题

A. 0896~||~0897~||~0898~||~0899

20.收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。

判断题