1.在未派送给收件人之前，快件应归（）所有。

2.省内快递分为同城快递和省内异地快递。

3.沈阳的邮政编码是220000。

4.业务推介失败的主要原因不包括（）

5.分拣区域是快件生产组织的作业单元。

6.321000是金华市的邮政编码。

7.经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。（）

8.公路运输具有运量大、机动速度快、联系面广、方便等特点。

9.浙江省的省会是南京市。（）

10.国际及港澳邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

11.特快专递邮件业务的“特”表现在：邮政通信企业内部特殊的上门揽收、特殊的价格政策、特殊的运输工具。

12.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。

13.邮件安全保密规定，邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅。

14.国际快递运单的实物保存期限不应少于1年。

15.驾驶员下车时必须将车钥匙取下并锁好车辆，以确保快件和车辆的安全。

16.国内特快专递邮件资费(二区)续重资费每续重500克或其零数是（）元。

17.信息录入局接到相关非微机站点开办局及非开办局投递国际特快专递邮件信息，应于收到投递信息的（）录入计算机发送上网。

18.我国的海域宽广，大陆的东面和东南面，濒临渤海、黄海、东海和南海，台湾东临太平洋。

19.邮政通信的服务方针是迅速、（）。

20.快递服务礼仪