1.按照邮政集团公司的有关规定，第三投递频次：15：00前到局的邮件，必须在18时投递完毕。

2.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。（）

3.快件分拣分为直封和（）两种操作模式

4.以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪（）

5.收寄国内特快专递邮件时，对不能确定是否收寄的物品，可要求寄件人提供有关物品属性的说明，存局备查。

6.海南省海口市的电话区号是：（）。

7.国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+(保价费)。

8.法院专递业务收费标准是县市间寄递起重500克资费为40元。

9.快件在处理过程中，除分拣人员外，不准任何人翻阅信息。

10.下列哪些属于为企业客户提供的增值服务范畴。（）。

11.快递企业与客户签有关税定期结算协议，进口国际快件产生关税时，先予以派送，垫付的关税定期与客户结算。（）

12.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本开办局范围的邮件集散和处理。

13.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身（）米。

14."太叔"和"南官"是复姓。

15.对要搬迁但不清楚要搬去何处理的客户，最好在其有搬迁迹象前结清余款。

16.总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

17.韩国的英文名称缩写是JP。

18.省内快递分为同城快递和省内异地快递。

19.“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的，保证在次日下午承诺时间内投递给收件人的邮件。

20.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。