1.使用电动车时应该将电池电量用完之后再去充电。

2.接收总包时，应验视规格、体积是否符合要求。（）

3.快件按照内件性质可分为信件类快件和包裹类快件。

4.营业窗口收进的邮件，不能放入临时存放容器中的较大邮件，应当直接放入邮袋中。

5.业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。

6.国内特快专递邮件的寄件人索要收件人签收凭证的收费查询叫做收费查询。

7.客户调查资料的归档

8.金融票据应按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

9.职业道德的基本范畴不包括（）。

10.法院专递业务收费标准是县市间寄递起重500克资费为40元。

11.对于施封锁，交接人员应该使用施封专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循环使用，以于金属封志，铅封，塑料封志等，交接人员应该使用剪刀或专用钳来拆解封志，剪开封绳。

12.县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心，（）半径范围为特快专递邮件直投范围。

13.《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类和个人物品类两类。

14.对于轻泡件，要取（）作为计费重量。

15.经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。（）

16.营业员收取邮费后收据各联处理的方法是（）。

17.市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢。以上特征属于产品生命周期的哪一个阶段（）

18.（）是快递企业的最大资产和利润之源，更是快递企业所有工作的中心。

19.国内进出口特快专递邮件，自交寄之日起（）个月内受理查询。

20.国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）的查询。