证券从业资格

1.制定快递客户开发计划的原则包括（）

多选题

A. 适用性原则~||~实用性原则~||~时效性原则~||~创新性原则

2.海关查验快件时，寄件人必须在场，负责快件的搬移、开拆和重封包装。

判断题

3.形式发票必须全英文填写，并且要求填写准确清晰，不得涂改。

判断题

4.河南省的省会城市是（）。

单选题

A. 开封市~||~郑州市~||~太原市~||~洛阳市

5.按址投递的投递深度规定中，下列说法正确的是（）。

多选题

A. 收件人是个人姓名的，要投递给本人~||~写有收件人姓名单位和电话号码的，要投到单位收发室~||~国内法定节假日照常休息，不予投递~||~收件人是单位名称的，要投到收件人单位的收发室

6.快递信息传输网络有利于提高工作效率，规范操作程序，增强企业竞争力。（）

判断题

7.海南省海口市的电话区号是：（）。

单选题

A. 0896~||~0897~||~0898~||~0899

8."太叔"和"南官"是复姓。

判断题

9.业务员将接收的快件送回至营业网点即为收件工作结束。

判断题

10.下列各组大区代码中，（）项组代码是贵州省。

单选题

A. 75~||~57~||~6566~||~5556

11.邮政员工稳健的走姿要求：行走时身体重心反复落在前脚掌上，脚跟的落点基本在同一条直线上。

判断题

12.收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品可由省(自治区、直辖市)局指定的局所收寄。

判断题

13.国内邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

多选题

A. 给据~||~平常~||~保价~||~免费

14.问卷调查法主要包括（）。

多选题

A. 报刊问卷~||~邮寄问卷~||~发送问卷~||~委托第三方调查

15.一般运输包装袋的盛装重量是5—10公斤，大部分是由植物纤维或合成树脂纤维纺织而成的织物袋。

判断题

16.下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（）

多选题

A. 制订工作目标~||~工作准备~||~资料汇总~||~关键点控制

17.装卸搬运操作时，业务员应全力注意自己的人身安全。

判断题

18.快件分拣分为直封和（）两种操作模式

单选题

A. 中转~||~转封~||~往返封~||~转拨

19.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。（）

判断题

20.下列说法错误的是（）。

单选题

A. 呼叫中心服务也会在顾客服务质量技术支持能力和推动促销活动中起关键作用~||~收派处理点的设置在我国东部地区一般多于西部地区，城市多于郊区~||~处理中心对于快件的处理，直接关系到快件在一个城市运行的质量，尤其是传递速度~||~运输线路按所需运输工具可分为航空运输线路和火车运输线路两种