1.搬运重物时，重物的高度可以超过人的眼睛。

2.处理人员分拣快件时，发现详情单脱落或“派送存根”联缺失的快件应单独存放，与快递业务员单独交接。

3.不是快件运单填写的总体要求的

4.快递业务员职业守则的内容体现了职业道德规范的普遍性与特殊性的统一。

5.邮政编码是邮件种类数码化的一种形式。

6.张先生快递一部手机，并为这部手机保价3000元，保价费为100元，运费为20元，因快递企业原因导致快件延误，按规定张先生可获得（）的赔偿。

7.国内快递分为（）、省内异地快递、省际快递三类。

8.计算机网络是指把多个分布在不同地点上、具有独立自主功能的计算机通过通信方式连接起来以便进行信息交换、资源共享或协同工作的系统。

9.国内特快专递邮件单件最高重量限度为30千克。

10.中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入（）位即可查询。

11.将英文数量词one hundred and eleven 翻译成中文是（）。

12.“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（）

13.快递企业寻找新的尚未被占领但有潜在需求的市场，这属于哪种市场定位策略？（）

14.业务员将接收的快件送回至营业网点即为收件工作结束。

15.大区或省际干线网络通过陆路和航空运输组成一个复合型的高效快递运输干线网络。

16.区域或省内快递网运输线路的设计形式，一般常见的有辐射型、直线型和环线型。

17.包裹类快件不包括（）

18.对于贴有易碎品标志的总包单件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面50cm的时候才能放手。

19.湖北省的大区编码代号是43、44。

20.快件封发作业是按一定要求将快件封成（）并交运的工作过程。