1.在快递业务中不属于优先派送类型的是：（）

2.山东省济南市使用的编码是：（）。

3.按地址分拣，即按运单上的寄件人地址分拣。

4.快件总包应立式放置，整齐划一排列成行，高度一般以（）为宜。

5.目前中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和2个特别行政区。

6.特快专递邮件业务的“特”表现在：邮政通信企业内部特殊的上门揽收、特殊的价格政策、特殊的运输工具。

7.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。

8.收寄国内特快专递邮件时，对不能确定是否收寄的物品，可要求寄件人提供有关物品属性的说明，存局备查。

9.以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪（）

10.国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合，为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。

11.“蜀”是（）省的简称。

12.上海虹桥机场的航空代码是SHA。（）

13.国内快件的单件包装规格任何一边的长度不超过（）。

14.国内速递网由下列各项中的（）组成。

15.如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付的原因及拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。

16.海关接受快递企业对出境快件的申报，已审核电子报关数据后，对出境快件采取（）方式进行实际的查验。

17.国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。

18.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了（）称谓方式。

19.国际快递服务可采用代理报关办法。

20.按照邮政集团公司的有关规定，第三投递频次：15：00前到局的邮件，必须在18时投递完毕。