1.派送交接时，对优先快件要进行单独交接，并单独存放。

2.领取邮件的有效证件包括：居民身份证、户口薄;军人身份证件、武装警察身份证明;港澳居民往来内地通行证;不包括护照;驾驶证。

3."确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。

4.国际、国内特快专递邮件纳费方式分为交付现金和资费总付两种。

5.邮件安全保密规定，邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅。

6.海关接受快递企业对出境快件的申报，已审核电子报关数据后，对出境快件采取（）方式进行实际的查验。

7.中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入中速快件号码8位即可查询。

8.利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是（）。

9.职业道德是在职业活动中应该遵守的行为准则。

10.道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下。

11.投递总台开拆总包邮件，邮件封发清单结数正确，单内划销的特快专递邮件经手人可以盖章也可以不盖章。

12.根据我国海关有关规定，（）不属于我国限寄出境的物品。

13.随着网上购物和电视购物等方式的兴起，（）成为客户日益增多的业务。

14.将英文数量词fifty-one翻译成中文是（）。

15.快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。

16.当条形码无法识别时，可以手工键盘输入条形码编号。（）

17.关税现结客户，应提前通知客户征收关税事宜，以便客户提前准备税款，同时也节省派件时间。

18.下列特点不是公路运输的特点（）。

19.限寄规定包括（）的限制。

20.资费计算中，首重续重计算方法是：资费=首重价格+续重×续重价。 T