1.邮政员工应有稳重的坐姿，离座时，左脚向后收半步，上身略向前倾，缓慢地站起来，从右侧离开。

2.在营收款的管理中，营收款指（）、其它业务收入的现金、支票等。

3.影响派送时限的主要因素不包括（）。

4.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。（）

5.县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心，（）半径范围为特快专递邮件直投范围。

6.下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是（）。 ①姓名 ②收件人地址 ③寄件人地址 ④电话号码

7.体积重量是指根据快件的长宽高，通过规定的公式计算出来的重量。

8.第三方记账，是指寄件人和收件人之外的第三人（个人或企业）与快递企业达成协议，第三人在约定的付款周期内支付营业款。

9.航空运输一正方体轻泡快件，其边长为60厘米，则体积重量为（）千克。

10.快递服务与邮政业具有从属关系。快递服务与邮政普通寄递服务的不同主要体现在服务价格上。

11.国内特快专递邮件的寄件人索要收件人签收凭证的收费查询叫做收费查询。

12.英文地址的书写格式为XX省XX市XX镇XX村XX工业区XX栋XX楼XX单元或XX省XX市XX区XX街道XX号XX大厦XX楼XX单元。

13.熏蒸标识中的IPPC为国际植物保护公约(InternationalPlantProtectionConvention)的简称。

14.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。

15.下列哪项不是手工分拣方式（）。

16.地球上有（）个大洲。

17.一票多件的快件要（）

18.中国东方航空公司的代码是（）。

19.大区或省际干线网络通过陆路和航空运输组成一个复合型的高效快递运输干线网络。

20.浙江省杭州市的电话区号是（）。