证券从业资格

1.投递总台接收总包特快专递邮件时，总包袋身有（）情形的，应视为不合规格。

多选题

A. 袋皮有较大破洞裂口，其破口有1厘米以上~||~袋皮有较大破洞裂口，其破口有2厘米以上~||~袋皮裂口达4厘米使用机器缝补的~||~袋皮裂口达4厘米未使用机器缝补的

2.快件保险是指客户在寄递物品之间直接对物品向（）购买保险。

单选题

A. 保险公司~||~快递公司~||~客户~||~业务员

3.集中托运商以自己的名义向航空公司订舱托运，航空公司收运后签发给集中托运商的称为分快件详情单。

判断题

4.表示的意思是｛XZ｝。

判断题

5.国内特快专递邮件包装物上标有“↑”符号，应（）。

多选题

A. 当做普通特快专递邮件收寄~||~不划销不予收寄~||~由寄件人将“↑”符号划销后予以收寄~||~做双层封装，留有“↑”符号

6.制作总包路单时，始发站与终到站要按规定填写清晰准确，与（）一致。

单选题

A. 包牌~||~快件号码~||~总包号码~||~寄达地区号码

7.制定快递客户开发计划的原则包括（）

多选题

A. 适用性原则~||~实用性原则~||~时效性原则~||~创新性原则

8.护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是（）。

单选题

A. 保持体形~||~治疗腰肌劳损~||~预防腰部扭伤~||~便于用力

9.窗口收寄前的服务内容是（）。

多选题

A. 准备封装必备材料供寄件人选用~||~营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”~||~提醒寄件人阅读详情单使用须知~||~指导寄件人正确填写和粘贴详情单

10.采用左手抽格时，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指轻弹入格。

判断题

11.各营业网点每天都应做好票据的领用、上缴、注销、结存等工作。

判断题

12.收寄区域“次晨达”邮件时，除了与国内特快专递邮件收寄相同以外，另外在邮件正面的左上方加贴一枚“次晨达”标签。

判断题

13.“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的，保证在次日下午承诺时间内投递给收件人的邮件。

判断题

14.小张派送快件时遇收件人不在，而运单上的客户电话字迹模糊无法辨认，于是小张只好留下派送通知单。

判断题

15.鞭炮属于禁寄物品。（）

判断题

16.下列哪种进行客户调查的途径是难度相对较大的（）

单选题

A. 通过快递客户所在的行业协会~||~通过政府报告和新闻媒体了解~||~直接咨询部分快递客户企业~||~通过竞争对手了解

17.收寄局在受理国内特快专递礼仪业务时，至少要为投递局预留出（）小时的准备时间。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~8

18.烟台局不是航空通运局。

判断题

19.国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案(包括详情单、查询单)保管（）年。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

20.武器、弹药不属于禁寄物品。

判断题