1.下列各省(市、自治区)的大区编码中，正确的是（）。

2.国际特快专递统一业务标识由（）构成。

3.除了快递企业采取的先开箱后验货以外，代收货款业务还应注意什么？

4.一般都会在搬迁前，以书面或口头形式知会商业上的合作伙伴。

5.保价快件是指从（）角度对快件进行的分类。

6.国内特快专递邮件的保价费（）。

7.护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是（）。

8.“优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则，在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下，可以优先派送重件、大件。

9.《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。

10.收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。

11.国家干线公路京银线，运行路线为北京—西宁—银川。

12.熏蒸标识图中的CN代表中国，（）表示处理方式。

13.下列物品不属于禁止寄递范畴内的是（）。

14.国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。

15.国际及港澳特快专递邮件中，信函与物品混封时，不得按信函交寄，应按物品类邮件收寄。

16.主要负责快件分拣、封发、中转任务的是（）。

17.快递企业有背书条款的义务，因为客户的原因造成快件丢失，快递企业同样要承担法律责任。

18.快递网络是各快递企业传递各类快件的收派集体散点，分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。

19.下列哪项状态不属于计算机异常（）。

20.寄达地址（）用同音字代替或使用相似字。