1.职业道德的基本内容包括（）、诚实守信，办事公道、服务群众和奉献社会等。

2.根据我国海关相关规定，（）限制出口。

3.下列市局中，（）是云南省邮区中心局。

4.海关查验快件时，寄件人必须在场，负责快件的搬移、开拆和重封包装。

5.运单填写件数，对一票多件的快件单应注明总件和本件的流水序号。

6.海关接受快递企业对出境快件的申报，已审核电子报关数据后，对出境快件采取（）方式进行实际的查验。

7.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身（）米。

8.英语中正确的道别语是（）。

9.国内特快专递礼仪投递时间为农历除夕、春节、正月初二期间，定时投递费一律为（）元。

10.顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是（）。

11.包牌用于区别运输方式及发运路向等的（）。

12.接收总包时，应验视规格、体积是否符合要求。（）

13.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了（）称谓方式。

14.职力侵占罪、盗窃罪和侵占罪都是以非法占有财务为目的，侵犯通信自由权的犯罪。

15.某种件规格为50*60*50CM，符合邮政行业标准。

16.邮路是指各邮政局所之间，邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间，邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件(包括机要文件)、报刊的路线。

17.县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心，（）半径范围为特快专递邮件直投范围。

18.依照《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递。

19.国际及港澳特快专递邮件中，信函与物品混封时，不得按信函交寄，应按物品类邮件收寄。

20.国内快递分为（）、省内异地快递、省际快递三类。