1.（）是计算机的输出设备。

2.山东省的省会是济南市。（）

3.英语中正确的道别语是（）。

4.肇东（zhào dōng）在黑龙江省。

5.采用左手抽格时，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指轻弹入格。

6.邮政编码是邮件种类数码化的一种形式。

7.下列各组大区代码中，（）项组代码是辽宁省。

8.半自动机械分拣操作过程中，不使用挂式工牌。

9.国际快递运单的实物保存期限不应少于1年。

10.下列各省中，省会正确的是（）。

11.分拣快件时，发现快件内件为海洛因毒品，正确的处理方法是（）。

12.目前中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和2个特别行政区。

13.收件人持催领单领取特快专递邮件时，如原“领取特快专递邮件通知单”未收到或已遗失，不可凭催领单领取特快专递邮件，用户需相关单位证明并持有本人有效证件，按规定手续领取邮件。

14.营业款的结算方式有（）。1寄付现结2.寄付记账3到付现结4到付记账5.第三方现结6.第三方记账

15.411100是（）的邮政编码。

16.在国内速递业务网中，目前国内特快专递邮件的经转采取的是（）体制。

17.选项（）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。

18.收寄特快专递邮件，对寄递化工类产品不上门揽收。

19.摩托车装快件的容器应加装（）。

20.邮局利用传真受理查询方式是指以传真方式受理客户的出口特快专递邮件的查询。