1.英语中比较正式的问候语是（）。

2.国内特快专递包裹包装箱、盒的最大尺寸为（）。

3.对营销大户或长期关系的客户，可以将邮件用国内特快专递邮袋直接封发其所在单位。

4.香港的英文名称为Macao。

5.（）按内件性质分只有物品类一种。

6.业务员对出站快件信息统计汇总，已有进站封发清单A总件数为12件、重量为10公斤，进站封发清单B总件数为10件、重量为20公斤，出站封发清单A总件数为15件、重量为16公斤，出站封发清单B总件数为22件、重量为30公斤，则出站快件信息统计汇总为（）件。

7.台湾快件按内件性质只有物品类一种。

8.在中国境内寄递的快件，若使用少数民族文字，（）加注汉字。

9.下列市局中，（）是云南省邮区中心局。

10.快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，就可能造成对客户（）的侵害，产生不利的法律后果。

11.重量或内件短少或有违反禁限寄规定嫌疑，需要收件人和邮局会同拆验的特快专递邮件属局内投交范围。

12."确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。

13.不同材质的车辆封志，拆解方法都一样。

14.计算机的（）是计算机的核心部件。

15.简答快递客户的消费心理有哪几种？

16.特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、（）、设置代办处。

17.出站快件信息统计汇总，是对已有出站封发清单汇总快件总重量。

18.某班次生产结束后，进行快件信息汇总比对，该班次进站总件数是2300件，上班留存50件，出站封发总件数是1000件，本埠派送件是1000件，该班次留存300件，比对结果合拢。

19.上海虹桥机场的航空代码是SHA。（）

20.StatePostBureau应译为（）。