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1.将英文数量词one hundred and eleven 翻译成中文是（）。
单选题A. 111~||~311~||~211~||~212
2.航空运输，非宽体飞机载运的货物，每件货物重一般不超过（）kg。
单选题A. 100~||~80~||~50~||~20
3.总包交接验收应该注意事项，以下说法（）是错误的。
单选题A. 要核对交方车辆和押运人员的身份是否符合业务要求~||~对不符合标准的总包，双方应事后记录~||~明确车辆的到达时间是否延误~||~检查车辆封志是否正常
4.下面的海和海峡中，（）是我国的内海。
多选题A. 琼州海峡~||~台湾海峡~||~黄海~||~渤海
5.快件运单粘贴时（）运单袋内的空气，再粘贴胶纸。
单选题A. 保留~||~挤出~||~添加~||~不管
6.知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
判断题7.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了（）称谓方式。
单选题A. 职业称~||~姓氏称~||~职衔称~||~亲属称
8.填写“国内特快专递邮件详情单”，客户应认真阅读该单背面的使用须知，在交寄人签名处签名，是（）。
多选题A. 证明所填内容属实~||~已交付所需邮资~||~对“国内特快专递邮件详情单”背面的使用须知内容的认可~||~内件已封装完好
9.护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是（）。
单选题A. 保持体形~||~治疗腰肌劳损~||~预防腰部扭伤~||~便于用力
10.半自动机械分拣操作过程中，不使用挂式工牌。
判断题11.快件运单填写的总体要求
单选题A. 国内快件运单使用蓝黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写~||~书写要求有车，字迹工整~||~运单内容填写规范完整~||~运单上可以写有“秘密”“机密”“绝密”以及部队番号代号和暗语等
12.国内特快专递邮件（）。
多选题A. 收寄时出给收据~||~处理时进行登记~||~是普通邮件的一种~||~投递时要收件人签收
13.英文地址的书写格式与中文书写格式相同。
判断题14.由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只将礼品费的（）退还寄件人。
单选题A. 10%~||~30%~||~50%~||~100%
15.利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是（）。
单选题A. 雨雪天气准备好防水防冻物品~||~收件时，出入与工作无关的场所~||~快件交由他人捎转带~||~进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管
16.厢式货车装码总包，应遵循（）原则。
单选题A. 较小的总包放在厢边上，节约空间~||~不耐压易碎总包先装~||~大袋重袋堆在下部~||~较小的总包放下部，支撑大袋
17.拆解塑料封扣时，（）应在拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。
单选题A. 剪口~||~刀口~||~工具~||~扳手
18.具有成本较低.接触的人较多.覆盖范围较广等优点的寻找潜在客户的方法的是（）
单选题A. 逐户寻访法~||~光辉效应法~||~直接邮寄法~||~滚雪球法
19.邮政通信的（）是迅速、准确、安全、方便。
单选题A. 服务宗旨~||~服务方针~||~性质~||~特点
20.下列各组大区代码中，（）是贵州省。
单选题A. 75~||~57~||~6566~||~5556
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